Privātuma Politika

.pp-wrap { max-width: 780px; font-family: inherit; color: #2d2d2d; line-height: 1.75; font-size: 15px; }
.pp-wrap p { margin: 0 0 14px; color: #444; }
.pp-section { margin-bottom: 48px; }
.pp-divider { border: none; border-top: 1px solid #e0dbd2; margin: 0 0 28px; }
.pp-intro-box { background: #f7f4ef; border-left: 3px solid #bc9c22; padding: 14px 18px; border-radius: 2px; margin: 16px 0 0; }
.pp-intro-box p { margin: 0; font-size: 14px; color: #6b6b62; }
.pp-table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin-bottom: 14px; font-size: 14px; }
.pp-table tr { border-bottom: 1px solid #ede9e1; }
.pp-table tr:last-child { border-bottom: none; }
.pp-table td { padding: 9px 12px; vertical-align: top; }
.pp-table td:first-child { font-weight: 600; color: #6b6b62; font-size: 12.5px; width: 40%; }
.pp-table td a { color: #bc9c22; text-decoration: none; }
.pp-sub { font-size: 12px; font-weight: 700; letter-spacing: .1em; text-transform: uppercase; color: #bc9c22; margin: 24px 0 10px; }
.pp-list { list-style: none; padding: 0; margin: 0 0 14px; }
.pp-list li { font-size: 14.5px; color: #444; padding: 6px 0 6px 18px; position: relative; border-bottom: 1px solid #f0ece5; line-height: 1.6; }
.pp-list li:last-child { border-bottom: none; }
.pp-list li::before { content: ‘—’; position: absolute; left: 0; color: #bc9c22; }
.pp-card { background: #fff; border: 1px solid #e0dbd2; border-left: 3px solid #bc9c22; padding: 16px 18px; margin-bottom: 10px; border-radius: 2px; }
.pp-card-title { font-size: 14px; font-weight: 700; color: #1a1a18; margin-bottom: 5px; }
.pp-card p { font-size: 13.5px; color: #555; margin: 0; }
.pp-card-basis { font-size: 12px; color: #bc9c22; margin-top: 8px !important; font-weight: 600; }
.pp-cookie-table { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 13.5px; margin-bottom: 14px; }
.pp-cookie-table thead tr { background: #1a1a18; }
.pp-cookie-table thead td { padding: 10px 14px; font-size: 11px; letter-spacing: .08em; text-transform: uppercase; font-weight: 600; color: #fff; }
.pp-cookie-table tbody tr { border-bottom: 1px solid #e0dbd2; }
.pp-cookie-table tbody tr:last-child { border-bottom: none; }
.pp-cookie-table tbody td { padding: 10px 14px; color: #555; vertical-align: top; line-height: 1.5; }
.pp-cookie-table tbody td:first-child { font-weight: 600; color: #1a1a18; width: 28%; }
.pp-badge { display: inline-block; font-size: 10px; letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase; padding: 2px 8px; border-radius: 2px; font-weight: 700; }
.pp-badge-r { background: rgba(188,156,34,.15); color: #8B6914; }
.pp-badge-a { background: rgba(59,130,246,.1); color: #2563eb; }
.pp-badge-m { background: rgba(239,68,68,.1); color: #dc2626; }
.pp-badge-l { background: rgba(107,114,128,.1); color: #4b5563; }
.pp-rights { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 10px; margin-bottom: 16px; }
.pp-right { background: #fff; border: 1px solid #e0dbd2; border-radius: 2px; padding: 14px 16px; }
.pp-right-num { font-size: 10px; letter-spacing: .1em; text-transform: uppercase; color: #bc9c22; font-weight: 700; margin-bottom: 5px; }
.pp-right-title { font-size: 13px; font-weight: 700; color: #1a1a18; margin-bottom: 5px; }
.pp-right p { font-size: 12.5px !important; color: #6b6b62 !important; margin: 0 !important; line-height: 1.5; }
.pp-right a { color: #bc9c22; }
.pp-info { background: #f7f0d8; border: 1px solid rgba(188,156,34,.25); border-radius: 2px; padding: 16px 18px; margin: 16px 0; }
.pp-info p { font-size: 13.5px; color: #7a5f10; margin: 0; }
.pp-info a { color: #7a5f10; font-weight: 700; }
@media(max-width:600px){ .pp-rights { grid-template-columns: 1fr; } .pp-table td:first-child { width: 44%; } }

Tenter Latvija, SIA (reģistrācijas numurs 40203257311, turpmāk – „Tenter“, „mēs“, „mūsu“) cienī Jūsu privātumu un apņemas aizsargāt Jūsu personas datus saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula jeb VDAR) un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem datu aizsardzības jomā.

Šī privātuma politika attiecas uz personas datiem, kas tiek vākti saistībā ar tīmekļa vietni tenter.lv, tajā ievietotajām kontaktformām, Meta Ads (Facebook/Instagram) svina formām un citiem Tenter pārvaldītiem digitālajiem kanāliem.

Turpinot lietot tenter.lv, Jūs apliecināt, ka esat ar to iepazinušies.

Uzņēmums	Tenter Latvija, SIA
Reģistrācijas numurs	40203257311
PVN maksātāja numurs	LV40203257311
Juridiskā adrese	Smiltenes iela 11, Rauna, Raunas pag., Smiltenes nov., LV-4131
Biroja adrese	Vienības gatve 109, Rīga, LV-1058
E-pasts	info@tenter.lv
Tālrunis	+371 26 488 026 / +371 28 780 630
Tīmekļa vietne	tenter.lv
Reģistrācijas datums	07.09.2020.

Atkarībā no tā, kā Jūs mijiedarbojaties ar mūsu vietni, mēs varam vākt šādas datu kategorijas:

Kontaktinformācija

Tiek vākta, aizpildot kontaktformu vietnē tenter.lv vai Meta Ads svina formu:

Vārds, uzvārds
E-pasta adrese
Tālruņa numurs
Uzņēmuma nosaukums (B2B pieprasījumos)
Projekta apraksts un ziņojuma saturs

Tehniskie un navigācijas dati

Tiek vākti automātiski, apmeklējot tenter.lv:

IP adrese
Pārlūkprogrammas veids, versija un valodas iestatījumi
Ierīces veids (galddators, planšets, mobilais tālrunis)
Operētājsistēma
Apmeklētās lapas un laiks, kas pavadīts katrā no tām
Klikšķu siltuma kartes un sesiju ieraksti (Microsoft Clarity)
Norāde, no kurienes esat nonācis vietnē (referrer URL)
UTM parametri (kampaņas avots, medijs, nosaukums)

Reklāmas un konversiju dati

Tiek vākti, mijiedarbojoties ar reklāmām vai apmeklējot vietni no reklāmas saites:

Dati par mijiedarbību ar Meta (Facebook/Instagram) un Google reklāmām
Konversiju notikumi: kontaktformas aizpilde, klikšķis uz tālruņa numura, klikšķis uz e-pasta
Uzlabotās konversijas (Google Enhanced Conversions): kad iesniedzat kontaktformu, Jūsu e-pasta adrese, tālruņa numurs un vārds jau Jūsu pārlūkprogrammā tiek pārveidoti neatgriezeniskā jaucējkodā (SHA-256). Jaucējkods ir burtu un ciparu virkne, no kuras sākotnējo e-pasta adresi vai tālruņa numuru atjaunot vairs nevar. Google saņem tikai šādi pārveidotus datus un salīdzina tos ar saviem ierakstiem, lai noteiktu, pēc kura reklāmas klikšķa Jūs iesniedzāt pieprasījumu. Nepārveidotā veidā šos datus reklāmas platformām nenododam. Jaucējkods datus nepadara anonīmus: tie joprojām ir personas dati, jo Google tos spēj sasaistīt ar konkrētu lietotāja kontu.
Google Analytics 4 sesiju un notikumu dati – pseidonimizēti, proti, piesaistīti sīkdatnes identifikatoram, nevis Jūsu vārdam. Tā kā vienlaikus darbojas uzlabotās konversijas, šos datus var sasaistīt ar Jūsu kontaktinformāciju, tāpēc par anonīmiem tos neuzskatām.
Meta Pixel dati par lapas apmeklējumiem un konversijām
Meta Conversions API (notikumi no mūsu CRM sistēmas): kad mūsu pārdevējs CRM sistēmā novērtē Jūsu pieprasījuma kvalitāti vai kad darījums nonāk nākamajā stadijā, sistēma automātiski nosūta Meta serverim attiecīgu notikumu. Notikuma nosaukums atspoguļo pieprasījuma kvalitātes vērtējumu („Karsts“, „Silts“) vai darījuma stadiju („Verified“, „Offer Accepted“). Nosūtām jaucējkodā pārveidotu e-pasta adresi un tālruņa numuru, pilsētu, valsti, Meta pieprasījuma formas identifikatoru (lead ID), reklāmas klikšķa identifikatorus (fbc, fbp) un notikuma vērtību eiro: kvalitātes notikumiem tā ir iepriekš noteikta fiksēta vērtība, bet noslēgta darījuma notikumam – darījuma summa no CRM sistēmas. Meta platformai nenododam Jūsu pieprasījuma tekstu, projekta aprakstu, saraksti vai pārdevēja komentārus.
Google Ads konversiju izsekošanas dati
Reklāmas klikšķa identifikatori: gclid un gbraid (Google), fbc un fbp (Meta) – unikāli kodi, kas nonāk lapas adresē (URL) vai sīkdatnē brīdī, kad noklikšķināt uz mūsu reklāmas. Tos saglabājam Jūsu pārlūkprogrammas sīkdatnē un, ja iesniedzat pieprasījumu, pievienojam arī pieprasījuma ierakstam mūsu CRM sistēmā. Ja piekrišanu atsaucat, šos identifikatorus datu nosūtīšanai reklāmas platformām vairs neizmantojam.

Pieprasījumu apstrāde un saziņa ar klientiem

Lai saņemtu, apstrādātu un atbildētu uz Jūsu jautājumiem un pieprasījumiem par cenu aprēķinu vai kopņu projektu, tostarp pasākumiem pirms līguma noslēgšanas.

VDAR 6(1)(b) – apstrāde nepieciešama līguma izpildei vai pasākumiem pirms tā noslēgšanas

Digitālā mārketinga un reklāmas darbības

Lai rādītu Jums mērķtiecīgas Tenter reklāmas Facebook, Instagram un Google platformās; lai veidotu pielāgotas un līdzīgās auditorijas; lai mērītu reklāmu efektivitāti.

VDAR 6(1)(a) – Jūsu piekrišana. Piekrišanu varat atsaukt jebkurā laikā, rakstot uz info@tenter.lv ar tematu „Personas dati“, vai atspējojot sīkdatnes pārlūkprogrammas iestatījumos. Pēc atsaukuma pārtraucam datu sūtīšanu Meta un Google, tostarp notikumu sūtīšanu no mūsu CRM sistēmas. Tas attiecas arī uz pieprasījumiem, kurus no Jums jau esam saņēmuši. Atsaukums neietekmē to apstrādi, kas veikta pirms atsaukuma.

Reklāmu efektivitātes mērīšana un rezultātu nosūtīšana reklāmas platformām

Lai sasaistītu Jūsu iesniegto pieprasījumu ar konkrētu reklāmas klikšķi; lai Meta un Google saņemtu informāciju par to, cik vērtīgs mums izrādījās katrs pieprasījums. Šim nolūkam nododam jaucējkodā pārveidotu kontaktinformāciju, pieprasījuma kvalitātes vērtējumu un noslēgta darījuma vērtību. Platformas šos datus izmanto arī savu reklāmas algoritmu apmācībai, lai šādus piedāvājumus rādītu cilvēkiem ar līdzīgām interesēm.

Vietnes darbības analīze un uzlabošana

Lai izprastu, kā apmeklētāji izmanto tenter.lv, identificētu UX problēmas un uzlabotu vietnes saturu un struktūru.

VDAR 6(1)(f) – leģitīmās intereses (vietnes kvalitātes uzlabošana)

CRM un klientu attiecību pārvaldība

Lai reģistrētu un pārvaldītu klientu pieprasījumus Odoo CRM sistēmā – no pieprasījuma saņemšanas līdz piedāvājuma izsūtīšanai.

VDAR 6(1)(b) – pasākumi pirms līguma noslēgšanas

Juridisku pienākumu izpilde

Lai izpildītu Latvijas Republikas un ES normatīvajos aktos noteiktās prasības, tostarp grāmatvedības un nodokļu jomā.

VDAR 6(1)(c) – juridisks pienākums

Tenter vietne tenter.lv izmanto sīkdatnes – nelielas teksta datnes, kas tiek saglabātas Jūsu ierīcē. Tās ļauj nodrošināt vietnes darbību, analizēt apmeklētāju uzvedību un rādīt personalizētas reklāmas.

Sīkdatne	Mērķis	Pamats
Nepieciešamās sīkdatnes	Nodrošina vietnes pamatfunkcijas (formu darbību, sesijas uzturēšanu). Bez tām vietne nedarbotos.	Obligāts
Google Analytics 4	Vāc anonimizētus datus par apmeklētāju skaitu, ierīcēm un uzvedību. Dati tiek nodoti Google LLC ar atbilstošiem aizsardzības mehānismiem.	Piekrišana
Meta Pixel	Izseko vietnes apmeklējumus un konversijas no Meta reklāmām. Ļauj veidot remarketing auditorijas.	Piekrišana
Google Ads konversiju izsekošana	Mēra, vai lietotājs pēc klikšķa uz Google reklāmas veica mērķdarbību (formas aizpilde, tālruņa klikšķis).	Piekrišana
Microsoft Clarity	Ieraksta anonimizētas sesijas (peles kustības, klikšķus) un veido siltuma kartes UX uzlabošanai.	Leģ. intereses

Jūs varat pārvaldīt sīkdatnes, izmantojot pārlūkprogrammas iestatījumus (sadaļā „Privātums un drošība“). Dažu sīkdatņu atspējošana var ietekmēt atsevišķu vietnes funkciju pieejamību.

Mēs nenodosim Jūsu personas datus trešajām pusēm bez tiesiska pamata vai Jūsu piekrišanas. Datu apstrādātāji, kas darbojas mūsu vārdā saskaņā ar VDAR:

Google LLC (ASV) – Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager, uzlabotās konversijas. Saņem jaucējkodā pārveidotu e-pasta adresi, tālruņa numuru un vārdu, kā arī reklāmas klikšķa identifikatorus (gclid, gbraid). Nodošana uz ASV saskaņā ar ES-ASV DPF un standarta līguma klauzulām.
Meta Platforms, Inc. (ASV) – Facebook Ads Manager, Meta Pixel, Instagram, Conversions API. Saņem jaucējkodā pārveidotu e-pasta adresi un tālruņa numuru, pilsētu, valsti, Meta pieprasījuma formas identifikatoru (lead ID), reklāmas klikšķa identifikatorus (fbc, fbp) un konversijas notikuma vērtību. Nodošana saskaņā ar standarta līguma klauzulām un ES-ASV DPF.
Microsoft Corporation (ASV) – Microsoft Clarity (anonimizētu UX sesiju analīze). Nodošana ar standarta līguma klauzulām.
Activepieces – kontaktpieprasījumu automātiska nosūtīšana uz CRM no Meta svina formām. Darbojas kā starpnieks – datus noglabā tikai īslaicīgi.
Zapier, Inc. (ASV) – alternatīvs automatizācijas rīks, izmantots pārejas laikā. Nodošana ar standarta līguma klauzulām.
Odoo Community – CRM sistēma klientu pieprasījumu pārvaldībai. Dati tiek glabāti Tenter pārvaldītā vidē.

Mēs nepārdodam Jūsu personas datus trešajām pusēm komerciāliem mērķiem. Valsts iestādēm dati tiek nodoti tikai likumā noteiktajos gadījumos.

Reklāmu mērīšanā un auditoriju veidošanā Meta un Google nav uzskatāmi par mūsu apstrādātājiem VDAR 28. panta izpratnē: saņemtos datus tie izmanto arī saviem nolūkiem, tostarp reklāmas algoritmu apmācībai, tāpēc šajā daļā tie ir kopīgi pārziņi (VDAR 26. pants). Savstarpējās attiecības nosaka Meta Controller Addendum un Google Ads datu apstrādes noteikumi.

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams konkrētajam apstrādes mērķim:

Kontaktpieprasījumi, e-pasta sarakste – 3 gadi no pēdējās saziņas dienas
CRM ieraksti (B2B klienti un partneri) – 5 gadi (atbilstoši likumam „Par grāmatvedību“)
Google Analytics 4 lietotāju un notikumu dati – glabājam 14 mēnešus
Reklāmas klikšķa identifikatori pārlūkprogrammas sīkdatnē (gclid, gbraid, fbc, fbp) – glabājam līdz 365 dienām no klikšķa
Reklāmas klikšķa identifikatori un konversiju dati CRM ierakstā – glabājam kopā ar pieprasījuma ierakstu 5 gadus
Notikumi, ko esam nosūtījuši Meta un Google – to glabāšanas termiņu nosaka pati platforma savos noteikumos, un mēs to nevaram ietekmēt
Microsoft Clarity sesiju ieraksti – 30 dienas (Clarity noklusējums)
Sīkdatnes – 0 dienas (sesijas sīkdatnes) līdz 2 gadiem
CRM svina formu dati (Meta Ads) – pārsūtīti uz Odoo CRM; oriģinālais Meta ieraksts – 90 dienas

Saskaņā ar VDAR Jums ir šādas tiesības:

VDAR 15. pants

Piekļuves tiesības

Saņemt apstiprinājumu par datu apstrādi un pieprasīt to kopiju.

VDAR 16. pants

Labošanas tiesības

Pieprasīt neprecīzu vai neaktuālu datu labošanu vai papildināšanu.

VDAR 17. pants

Dzēšanas tiesības

Pieprasīt datu dzēšanu, ja vairs nepastāv to apstrādes tiesiskais pamats.

VDAR 18. pants

Ierobežošanas tiesības

Pieprasīt datu apstrādes pagaidu apturēšanu strīdus gadījumā.

VDAR 20. pants

Pārnesamības tiesības

Saņemt savus datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā.

VDAR 21. pants

Iebildumu tiesības

Iebilst pret datu apstrādi mārketinga nolūkos vai uz leģitīmu interešu pamata.

VDAR 7(3). pants

Piekrišanas atsaukšana

Atsaukt piekrišanu jebkurā laikā, neietekmējot iepriekšēju apstrādi.

VDAR 77. pants

Sūdzības tiesības

Iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā – dvi.gov.lv.

Lai izmantotu savas tiesības, rakstiet uz info@tenter.lv ar tematu „Personas dati“. Mēs atbildēsim 30 dienu laikā (sarežģītos gadījumos – līdz 90 dienām, par ko informēsim).

Mēs izmantojam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu Jūsu personas datus pret neautorizētu piekļuvi, izpaušanu, izmainīšanu vai iznīcināšanu:

SSL/TLS šifrēšana visai saziņai starp Jūsu pārlūku un tenter.lv
Piekļuves kontrole – personas datus apstrādā tikai pilnvarotas personas
Regulāra trešo pušu rīku (CRM, automatizācijas) drošības konfigurācijas pārskatīšana
Datu apstrādes ieraksti saskaņā ar VDAR 30. pantu

Ja rodas personas datu aizsardzības pārkāpums, kas rada risku Jūsu tiesībām, mēs par to paziņosim Datu valsts inspekcijai 72 stundu laikā un – ja risks ir augsts – arī Jums personiski.

Tenter pakalpojumi ir paredzēti pilngadīgām personām un uzņēmumiem būvniecības nozarē. Mēs apzināti nevācam personas datus no personām, kas jaunākas par 16 gadiem. Ja mums kļūst zināms, ka esam nejauši saņēmuši bērna personas datus, mēs tos nekavējoties dzēšam. Lūdzam sazināties: info@tenter.lv.

Vietne tenter.lv var saturēt saites uz citām tīmekļa vietnēm. Šī privātuma politika attiecas tikai uz Tenter pārvaldītu saturu. Mēs iesakām iepazīties ar katras apmeklētās trešās puses privātuma politiku, jo Tenter neatbild par to datu apstrādes praksi.

Mēs paturam tiesības laiku pa laikam atjaunināt šo privātuma politiku. Atjauninātā versija tiks publicēta tenter.lv/privatuma-politika/ ar norādi uz jaunāko atjaunināšanas datumu. Būtisku izmaiņu gadījumā mēs to norādīsim dokumenta sākumā.

Ja Jums ir jautājumi par šo privātuma politiku vai Jūsu personas datu apstrādi:

Uzņēmums	Tenter Latvija, SIA
E-pasts	info@tenter.lv (temats: „Personas dati“)
Tālrunis	+371 26 488 026
Biroja adrese	Vienības gatve 109, Rīga, LV-1058
Ražotnes adrese	Smiltenes iela 11, Rauna, LV-4131
Darba laiks	Pirmdiena-Piektdiena 9:00-17:00

Saņemt piedāvājumu